Binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen kun je de totale bestelling annuleren. Deze wettelijke bedenktijd gaat in als het product bij je geleverd is. Indien je gebruik wilt maken van dit herroepingsrecht, dit melden via email aan KetyQuilts via info@ketyquilts.nl. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan, binnen 14 dagen, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd indien ze ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele, onbeschadigde verpakking, inclusief alle bijbehorende onderdelen.

De volgende artikelen zijn uitgesloten van de wettelijke bedenktijd en kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

  • Artikelen die KetyQuilts speciaal voor je heeft besteld of op bestelling voor je heeft vervaardigd.

  • Boeken, tijdschriften en patronen.

  • Artikelen die niet meer compleet zijn, of zijn beschadigd.

  • Artikelen die zich niet meer in de originele verpakking bevinden.

  • De kosten voor en het risico van de retourzending zijn in alle gevallen voor de koper.

Alle retouren dienen vooraf te worden gemeld bij KetyQuilts