KetyQuilts verwerkt persoonsgegevens. Dit doen we om u zo goed mogelijk te kunnen helpen. In dit privacystatement proberen we een zo helder mogelijk beeld te schetsen wat er met persoonsgegevens gebeurt. KetyQuilts houdt zich volledig aan de regels zoals deze zijn opgesteld in de Algemene Verordening gegevensbescherming (AVG). Mochten er na het lezen van dit document nog vragen zijn dan kunt u deze mailen naar info@ketyquilts.nl

Wat zijn persoonsgegevens?

Dit zijn gegevens die iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: naam, geboortedatum, woonadres en woonplaats. Deze gegevens worden gedeeld als er een bestelling geplaatst wordt of wanneer er een account wordt aanmaakt op de website.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Het belangrijkste doeleinde is het afronden van een bestelling. Persoonsgegevens zijn nodig om de bestelling op het juiste adres af te leveren en de betaling van de bestelling goed te laten verlopen. Daarnaast worden er persoonsgegevens opgeslagen om contact met u te kunnen opnemen. Dit doen we bijvoorbeeld als er een probleem is met uw bestelling.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken gegevens voor verschillende doeleinden. Omdat er op verschillende plekken persoonsgegevens worden achtergelaten, hebben we alle gegevens die worden opgeslagen op een rijtje gezet.

Gegevens. Waar hebben wij ze voor nodig?

    1. Voor- en achternaam: Deze zijn nodig voor zowel contactmomenten als bezorgingen.
    2. E-mailadres: Het e-mailadres is nodig voor al het e-mailcontact dat we hebben. Denk hierbij aan activatiemails, orderbevestigingen en nieuwsbrieven.
    3. Woonadres en woonplaats: Het woonadres en de woonplaats zijn nodig om de bestelling op de juiste plek af te leveren.
    4. Betaalgegevens : De betaalgegevens zijn nodig voor het verwerken, administreren en verifiëren van betalingen.
    5. Telefoonnummer: Zo kan er snel contact worden opgenomen mochten er onduidelijkheden zijn over een bestelling.
    6. IP-adres:Deze wordt gebruikt om de website aan te passen aan persoonlijke voorkeuren en in te kunnen grijpen bij misbruik van de website.
    7. Bedrijfsnaam: Deze gegevens zijn enkel relevant voor bestellingen die door een bedrijf gedaan worden. Zo kunnen we de juiste facturen opstellen.

We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

    1. Het account: Dit is een persoonlijk account op de website. Hierin kunnen alle persoonsgegevens worden ingezien en aangepast. Als er een account gemaakt wordt, wordt hier een bevestigingsmail van gestuurd naar het opgegeven e-mailadres.
    2. Klantenservice: Hier worden klantgegevens achtergelaten zodat bekend is met wie en op welke manier we contact kunnen opnemen.
    3. Nieuwsbrieven: Er worden enkel nieuwsbrieven verstuurd als hier expliciet toestemming voor gegeven is. Ook kun u zich net zo makkelijk als inschrijven, weer uitschrijven voor de nieuwsbrieven.
    4. Reviews: Als er reviews worden achtergelaten over onze producten vinden we dat heel fijn! Zo krijgt iedereen een helder beeld van hoe andere klanten tegen het product aan kijken.
    5. Retourzendingen: Als het product toch niet bevalt en het teruggestuurd wordt kan het geld weer op de goede bankrekening worden teruggestort.
    6. Bestelling gerelateerde doeleinden: Wanneer de bestelling is geplaatst wordt hier een bevestiging van gestuurd. Als deze nog niet betaald is wordt hier ook een betaalherinnering van gestuurd. Na afloop van de bestelling wordt er een e-mail gestuurd met daarin de vraag om de bestelling te beoordelen.
    7. Bezorging: Om de bestelling te kunnen bezorgen zijn er enkele persoonsgegevens nodig.
    8. Nieuwe blogs: Wanneer het e-mailadres wordt ingevuld om op de hoogte te worden gehouden van nieuwe blogs, dan wordt er een e-mail gestuurd als er een nieuwe blog online staat.

Inzage en correcties persoonsgegevens

Zoals in de wet Bescherming Persoonsgegevens staat heeft u altijd recht om uw persoonsgegevens in te zien en aan te passen. Voor inzage en aanpassingen kunt u mailen naar: info@ketyquilts.nl

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. De gegevens die worden ingevuld tijdens de bestelling worden 30 dagen na de bestelling verwijderd uit ons systeem. Persoonsgegevens die zijn gekoppeld aan een account worden zolang bewaard als dat het account bestaat. Daarnaast kunt u zich op ieder moment uitschrijven voor de nieuwsbrief, dan zullen die gegevens ook direct verwijderd worden.

Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?

De betalingen van producten op onze website verlopen via Mollie, hierdoor zijn wij genoodzaakt enkele persoonsgegevens te delen. Wat we delen hangt af van de betaalmethode die u kiest. De bestelling wordt bezorgd door PostNL, hier heeft PostNL persoonsgegevens voor nodig. Ook kunnen wij worden verplicht persoonsgegevens te delen met verschillende overheidsinstanties, maar dit gebeurt enkel in uitzonderlijke situaties. Verder zullen we persoonsgegevens nooit aan andere partijen verkopen of doorspelen.

Autoriteit persoonsgegevens

Natuurlijk willen wij altijd zo goed mogelijk helpen met betrekking tot persoonsgegevens. Voor meer informatie kunt u terecht bij de Autoriteit persoonsgegevens.

Kety Quilts

Deventerstraat 62

7321 CA Apeldoorn

06-53633176

info@ketyquilts.nl